Dar dinheiro para os clientes virou tendência no varejo

 

ThinkstockPhotos 510226196Há cerca de um mês, a publicitária Camilla Mikui foi abastecer seu carro em um posto de gasolina em São Paulo. Ela foi informada pelo frentista que, após se cadastrar num aplicativo, 50% do valor gasto para encher o tanque voltaria para ela. 

Uma cena similar acontece diariamente na rede de supermercados GF, em Minas Gerais.

Após passar os produtos no caixa, a funcionária pergunta ao cliente: “Você quer parte do seu dinheiro de volta?”. 

Calma, os comerciantes não ficaram doidos ou estão jogando dinheiro fora. Esse é um novo programa de incentivo chamado Cashback (reembolso, em inglês). 

Em vez de oferecer descontos ou outros tipos de benefícios para os consumidores, as empresas, por meio de aplicativos, estão devolvendo parte do valor das compras.

Nos Estados Unidos, essa forma de recompensar os consumidores já é utilizada há algum tempo, principalmente pelas empresas de cartão de crédito.

Dinheiro de volta

Por aqui, uma das primeiras empresas a realizarem essas operações foi o Méliuz, fundada em 2011. Na época, os sócios Ofli Guimarães e Israel Salmen não estavam satisfeitos com os programas de pontos convencionais.

“As pessoas passavam muito tempo juntando pontos e, quando iam resgatar, nem sempre podiam pegar produtos que realmente queriam”, afirma Lucas Marques, diretor de operações da Méliuz.  “Ofli e Israel decidiram criar a empresa para devolver o valor em dinheiro. Dessa forma, os clientes poderiam usar a recompensa da forma como quisessem.”

O sistema é simples. Os consumidores se cadastram e, ao realizarem compras nas empresas que fazem parte da rede do Méliuz, basta fazer o pagamento nas máquinas de cartão específicas. Nos e-commerces, basta ativar um botão.

 Os valores ficam armazenados no perfil do cliente e, após juntar R$ 20, é possível transferir o dinheiro para uma conta bancária.  

A empresa cobrada dos lojistas uma percentagem por cada venda realizada na plataforma, o valor é negociado diretamente com cada comerciante. O reembolso para os clientes saem dessa quantidade.

“A percentagem da devolução é decida junto com os lojistas”, afirma Marques. “É preciso que o valor seja interessante tanto para o comerciante, quanto para o consumidor.”

Entre as empresas listadas no site do Méliuz estão as lojas online do Boticário, Submarino, Amazon e algumas unidades da rede Big X-Picanha, Subway e Spoleto.

No ano passado, o Méliuz alcançou R$ 1 bilhão em vendas e fechou o ano com um aumento de 250% no volume de compras no site, em relação a 2015.

Outra empresa que disputa o mercado de Cashback é a Beblue. A startup trabalhava com cartões de desconto e pré-pagos, mas decidiu mudar o modelo de negócio para oferecer o reembolso para os consumidores.

“Devolver o dinheiro tem um efeito mais poderoso do que oferecer descontos. Existe um componente psicológico para os consumidores”, afirma Daniel Abbud, sócio-fundador e presidente da Beblue. “Além disso, para os comerciantes é vantajoso porque eles não precisam desvalorizar o preço dos produtos que estão na prateleira.”

Na Beblue, diferente da concorrente, o valor resgatado pelos clientes fica armazenado para ser utilizado em outras compras dentro dos estabelecimentos cadastrados. Ou seja, ele não pode ser depositado em conta bancária. “Dessa forma, incentivamos os consumidores a voltarem nos estabelecimentos e, com isso, ajudamos a fidelizar o público.”

A empresa ganha um percentual que varia entre 1 a 3% por venda. A Beblue tem mais de 600 mil usuários ativos e mais de dois mil estabelecimentos cadastrados. A empresa já realizou mais de R$ 2 milhões em transações.

Vale a pena?

Para Gustavo João Franco, sócio da rede de supermercado GF, que utiliza a ferramenta da Méliuz, o principal benefício do cashback é aumento das vendas.

Uma das ações realizadas pela rede foi em parceria com a marca de cerveja Heineken. Durante um dia, o supermercado ofereceu a cerveja com 50% de reembolso para os clientes.

“No período, vendemos a mesma quantidade de cervejas que vendemos em um mês”, afirma Franco. A indústria bancou o valor desse reembolso, pois estava interessada em se livrar de um estoque.

Para Franco, outra vantagem é entender o comportamento dos clientes. Ao saber o que eles estão comprando, é possível criar ações específicas para atingir os diferentes consumidores.

Edmundo Rebello, dono de três postos de combustíveis e de lojas de conveniência em São Paulo, utiliza o  Beblue há um mês. Ele acredita que os principais benefícios são o crescimento do número de clientes que procuram o posto e o aumento do ticket médio.

“Eu consigo acompanhar o fluxo de clientes que utilizam a ferramenta e já percebi que a o movimento aumentou”, diz Rebello.  

Vale lembrar que além dos valores cobrados pelas empresas que fazem cashback, os lojistas têm os custos com as maquinas de cartão que realizam as compras.

Para pequenos comerciantes com margens de lucro apertadas, é preciso colocar os valores na ponta do lápis antes de aderir as essas ferramentas. 

Fonte: DC

Últimas Notícias

Vitrine ou frente aberta: o que é melhor para a loja?

19 Fevereiro 2018

As vitrines foram um dos símbolos mais representativos do comércio moderno e cosmopolita que chegava a São Paulo na virada do século 19 para o 20. Cerca de um século...

NFC-e já é uma realidade em Minas, e você está preparado para essa novidade?

19 Fevereiro 2018

NFC-e já é uma realidade em Minas, e você está preparado para essa novidade? Venha saber o que muda no dia-a-dia do seu comércio! Tópicos: 1 - Conceitos e Impactos da...

Indicador de Confiança do Consumidor abre 2018 com crescimento e marca 43,6 pontos, mostram SPC Brasil e CNDL

16 Fevereiro 2018

A passos lentos, o humor do brasileiro com a economia do país e com a sua própria condição financeira vem apresentando melhoras, embora ainda permaneça em um patamar baixo....

Autuações da Receita batem recorde de R$ 204,99 bi em 2017

15 Fevereiro 2018

As autuações da Receita Federal atingiram o valor recorde de R$ 204,99 bilhões em 2017. O valor superou em 68,5% o montante autuado em 2016 (R$ 121,66 bilhões). De...

Comércio se opõe à proposta de fim do parcelamento sem juros

15 Fevereiro 2018

Parcelar compras em doze meses sem juros poderia deixar de ser uma opção para os consumidores brasileiros. No início do ano, empresas de cartão de crédito propuseram ao Banco...

Funcionamento do comércio de Contagem e Ibirité no período de carnaval

09 Fevereiro 2018

De acordo com a Convenção Coletiva de Trabalho firmada entre o Sindicato do Comércio de Contagem e Ibirité (SCCI) e o Sindicato dos Trabalhadores no Comércio Atacadista e Varejista de...

Reconhecimento de firma: burocracia que custa a morrer

09 Fevereiro 2018

Em 2018, completa meio século o Decreto 63.166, da época de Hélio Beltrão ainda Ministro do Planejamento, o homem que foi o primeiro a tentar dispensar o reconhecimento de...

Comércio varejista fecha 2017 com alta de 2% no volume de vendas

09 Fevereiro 2018

O volume de vendas do comércio varejista brasileiro teve aumento de 2% em 2017, na comparação com o ano anterior. O dado, da Pesquisa Mensal do Comércio, foi divulgado...

Veto a Refis para pequenos só sobe à pauta após votação da Previdência

08 Fevereiro 2018

Em reunião com entidades representantes das micro e pequenas empresas, o ministro da Secretaria de Governo, Carlos Marun, reiterou que a prioridade do presidente Michel Temer é tentar votar...

Taxa Selic fica abaixo de 7% ao ano pela primeira vez na história

07 Fevereiro 2018

Pela 11ª vez seguida, o Banco Central (BC) baixou os juros básicos da economia. Por unanimidade, o Comitê de Política Monetária (Copom) reduziu hoje (7) a taxa Selic em...

Brasil está entre países com alíquota mais alta de IR para empresas, diz estudo

07 Fevereiro 2018

A Confederação Nacional da Indústria (CNI) divulgou hoje (7) um levantamento comparando a carga tributária para empresas no Brasil e em outros países. Segundo o estudo A evolução histórica...

Ânimo dos consumidores para gastar cresce 80% em um ano

07 Fevereiro 2018

O ânimo dos consumidores brasileiros cresceu no último ano: em dezembro, a disposição de consumidores para comprar era 80% mais alta do que em igual mês do ano anterior,...

Comércio aposta num 1º semestre favorável

06 Fevereiro 2018

O fim de 2017 não foi um dos melhores para os empresários do comércio de Minas Gerais. No entanto, o ano de 2018 começa com boa expectativa e esperança...

Refis: apoie aqui

06 Fevereiro 2018

APOIE AQUI A DERRUBADA DO VETO As micro e pequenas empresas são responsáveis por 2 a cada 3 empregos no Brasil. Elas precisam de condições favoráveis para negociar dívidas tributárias...

Copom pode reduzir juro básico pela 11a vez

06 Fevereiro 2018

Pouco mais de um mês depois de reduzir os juros básicos para o menor nível da história, o Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom) faz a primeira...

Gasto médio previsto para compras do Dia do Consumidor é de R$ 690

06 Fevereiro 2018

Ainda pouco conhecida pelos consumidores, a data promocional do Dia do Consumidor tem um gasto médio esperado de R$ 690 por compra, segundo pesquisa realizada pelo Google. O dia 15...

MEIs com CNPJ cancelado devem fazer nova inscrição para exercer atividade formal

06 Fevereiro 2018

O Comitê para Gestão da Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (CGSIM) divulgou no Portal do Empreendedor (http://www.portaldoempreendedor.gov.br/), ontem (05/02), a listagem...

Sebrae busca apoio para derrubar veto ao Refis dos pequenos

02 Fevereiro 2018

Parecer jurídico elaborado pelo ex-ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Carlos Ayres Britto, a pedido do Sebrae, contesta a constitucionalidade do veto ao projeto de recuperação fiscal (Refis) das...

Receita exclui 1,4 milhão de MEIs da base de dados

02 Fevereiro 2018

Contribuintes que não regularizaram a situação junto à Receita Federal tiveram o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) excluído da base de dados. Ao todo, foi dada baixa em...

Confiança dos MPEs termina janeiro com 54,6 pontos e inicia 2018 com otimismo, mostra indicador do SPC Brasil e CNDL

01 Fevereiro 2018

O Indicador de Confiança da Micro e Pequena Empresa (MPE) atingiu 54,6 pontos em janeiro, acima dos 51,1 pontos no último mês de dezembro, segundo dados do Serviço de...

"Brasil não tem condições de reduzir a carga tributária"

01 Fevereiro 2018

O Brasil não tem condições neste momento de reduzir a carga tributária por conta da necessidade do ajuste fiscal. A afirmação foi de Eduardo Guardia, secretário executivo do Ministério...

Sebrae questiona legalidade de veto ao Refis para pequenos

01 Fevereiro 2018

A pedido do Sebrae Nacional, o escritório de advocacia do ex-ministro do Supremo Tribunal Federal Carlos Ayres Britto elaborou parecer jurídico sobre o projeto de recuperação fiscal, Refis, das...

Número de empresas inadimplentes cresce 5,35% em 2017, mostra indicador do SPC Brasil e CNDL

31 Janeiro 2018

O número de empresas inadimplentes continua crescendo na comparação anual. De acordo com o indicador calculado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de...

A Contribuição Sindical e sua importância

30 Janeiro 2018

O pagamento da contribuição sindical ao Sindicato do Comércio de Contagem e Ibirité (SCCI) é instrumento de fortalecimento do trabalho diário de representatividade da categoria econômica perante os empregadores,...

Imposto sobre material escolar pode chegar a 50%

30 Janeiro 2018

Milhões de alunos estão retornando às aulas nestes dias. Com isso, também volta à tona uma grande preocupação dos pais nesta época do ano: o preço do material escolar. Levantamento...

Cresce taxa de juro anual no crédito rotativo para quem paga o mínimo

29 Janeiro 2018

A taxa de juros do rotativo do cartão de crédito para quem paga o valor mínimo da fatura em dia aumentou em dezembro. A taxa chegou a 233,8% ao...

45% dos brasileiros não controlam as próprias finanças, mostra pesquisa sobre educação financeira do SPC Brasil e CNDL

29 Janeiro 2018

31% dos consumidores são inseguros para lidar com dinheiro e 34% deixam de cuidar das finanças por indisciplina. Em vez juntar dinheiro e comprar à vista, 45% optam por...

BNDES triplica crédito para pequena e média empresa

29 Janeiro 2018

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) vai intensificar neste ano a liberação de linhas de financiamento para pequenas e médias empresas, como forma de estimular a economia....

Empresas excluídas do Simples têm até quarta-feira para regularizarem situação

28 Janeiro 2018

As micro e pequenas empresas excluídas do Simples Nacional, regime especial de tributação, têm até quarta-feira (31) para quitarem os débitos e pedirem a reinclusão no programa. De acordo...

Termina no dia 23 de março prazo para preenchimento da Rais

24 Janeiro 2018

Começou ontem (23) o prazo para o preenchimento da Relação Anual de Informações Sociais (Rais) de 2017. Empresários poderão enviar dados até o dia 23 de março, por meio...

Prazo para microempreendedor regularizar situação é prorrogado até sexta-feira

24 Janeiro 2018

Os microempreendedores individuais (MEI) em atraso com o governo ganharam mais três dias para regularizar a situação. O prazo para a quitação das dívidas, que acabaria ontem (23), passou...

MEI com atraso no boleto terá CNPJ cancelado

18 Janeiro 2018

Todos os Microempreendedores Individuais (MEI) que não fizeram nenhum pagamento dos tributos nos três últimos anos e também não estão em dia com as Declarações Anuais do Simples Nacional...

Publicadas novas regras para a Rais 2017; entrega começa dia 23 de janeiro

18 Janeiro 2018

Portaria do Ministério do Trabalho publicada hoje (18) no Diário Oficial da União fixa novas regras para a declaração da Relação Anual de Informações Sociais (Rais) 2017. O prazo...

Para quase metade dos brasileiros, combate à corrupção deve ser a prioridade do próximo presidente, mostra pesquisa do SPC Brasil

16 Janeiro 2018

Investimentos na saúde e na educação aparecem em seguida na lista. 47% dos brasileiros ainda está indiferente com as eleições presidenciais e acreditam que tudo continuará igual. Pesquisa mostra...

Projeto elimina relação trabalhista entre franquias e dono da marca

16 Janeiro 2018

A Câmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 8201/17, do deputado Augusto Carvalho (SD-DF), que altera a lei das franquias (8.955/94) com o objetivo de eliminar questionamentos sobre...

Horário estendido do comércio de Contagem inicia dia 16 de dezembro

13 Dezembro 2017

O comércio de Contagem vai ampliar seu horário de atendimento ao público no período natalino. A meta é atender ao aumento da demanda dos consumidores nas compras de Natal...

Vendas no Natal devem aumentar entre 5% e 6% em Contagem

11 Dezembro 2017

Segundo estimativa da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Contagem, as vendas no período de Natal, principal data para o varejo brasileiro, devem aumentar entre 5% e 6% em...

Compre em Contagem, valorize sua cidade

11 Dezembro 2017

Final do ano chegou e o variado comércio de Contagem já está preparado para o Natal, a principal data para o varejo brasileiro, oferecendo boas opções de presentes, bons...

MEI com CNPJ suspenso ganha mais prazo para regularizar situação

11 Dezembro 2017

O Comitê para Gestão da Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (CGSIM) divulgou a prorrogação do prazo para que os Microempreendedores Individuais...

CDL-Contagem, 36 anos de dedicação ao desenvolvimento

08 Dezembro 2017

A Câmara de Dirigente Lojista (CDL) de Contagem completa neste domingo (10/12), 36 anos de atuação. Criada em 1981, como Clube de Diretores Lojistas, com o objetivo de dar suporte...

Confira quem poderá ser MEI em 2018 ... e que será impedido

08 Dezembro 2017

Personal trainers, arquivistas de documentos, contadores e técnicos contábeis não poderão mais ser Microempreendedores Individuais (MEI) a partir do dia 1º de janeiro de 2018. Isso porque entra em...

Câmara aprova projeto que cria Refis para micro e pequenas empresas

07 Dezembro 2017

Deputados aprovaram na noite de ontem (6/12), no plenário da Câmara, projeto de lei que cria um programa de parcelamento tributário - conhecido como Refis -, para micro e...

2ª RPM inicia operações “Natalina” e “Férias Segura” em Contagem

05 Dezembro 2017

Com o objetivo de garantir mais segurança em sua região de atuação nos meses de dezembro, quando há uma maior circulação de pessoas nos comércios por conta das compras...

Comércio de Contagem pode funcionar no feriado de 8 de dezembro

04 Dezembro 2017

De acordo com a Convenção Coletiva do Comércio de Contagem 2017/2018, ficou permitido o funcionamento do comércio lojista no dia 08 de dezembro (sexta-feira), Dia da Imaculada Conceição, feriado...

Trabalho intermitente, parcial e teletrabalho já devem ser informados ao Caged

04 Dezembro 2017

Criadas pela reforma trabalhista, as modalidades de contratação em trabalho intermitente e teletrabalho já devem ser informadas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho....

CDL-Contagem disponibiliza whatsApp para consulta sobre Certificado Digital

03 Dezembro 2017

A CDL-Contagem está disponibilizando um novo canal de comunicação para que seus associados e o público em geral tire dúvidas e se informe sobre o Certificado Digital. Trata-se do...

"Natal Iluminado" estimula comércio de Contagem

30 Novembro 2017

A inauguração da decoração de natal de Contagem, que este ano tem como tema “Natal Iluminado 2017”, acontece nesta sexta-feira (1º/12), a partir das 18h, na Praça Nossa Senhora...

Sua loja já está preparada para vender mais no Natal?

30 Novembro 2017

As vendas de Natal já estão entrando em ritmo acelerado, não cabendo mais ficar falando de crise, mas sim empregar toda energia para aproveitar o resto do ano e...

Implantação do eSocial para empresas começa em janeiro de 2018

29 Novembro 2017

A Receita Federal anunciou nesta quarta-feira (29) o cronograma de implantação do Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) para empresas. De acordo com o...

Acordo sobre planos econômicos pode beneficiar quem não moveu ação e até herdeiros

29 Novembro 2017

A ministra da Advocacia-Geral da União, Grace Mendonça, afirmou nesta terça-feira (28) que será definido nos próximos dias quais poupadores serão beneficiados pelo acordo para indenização de perdas de...

Frank Sinatra é reeleito para triênio 2018/2020 na Federaçao das CDL's de MG

28 Novembro 2017

O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) de Minas Gerais, Frank Sinatra Santos Chaves, foi reeleito em Assembleia Geral Ordinária realizada ontem (28/11), na sede...

Confiança do consumidor atinge maior nível desde outubro de 2014

28 Novembro 2017

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) subiu 3,1 pontos em novembro, atingindo 86,8 pontos, o maior nível desde outubro de 2014, quando chegou a 91,1 pontos. Quando a...

Deputados articulam projeto com Refis para micro e pequenas empresas

28 Novembro 2017

Sem alarde, deputados articulam nos bastidores a votação ainda este ano na Câmara de um projeto criando um programa de parcelamento de dívidas tributárias, mais conhecido como Refis, para...

Cheques de qualquer valor serão compensados em até um dia útil

28 Novembro 2017

A compensação de cheques de qualquer valor passará a ser feita em um dia útil, inclusive os de menos de R$ 300, cujo prazo atual é de dois dias...

Governo vai encaminhar ao Congresso Refis para empresas do Simples

27 Novembro 2017

Líder do governo no Congresso Nacional, o senador Romero Jucá pretende colocar na pauta do legislativo, já nesta semana, projeto que cria um programa de refinanciamento de débitos fiscais,...

Cadastro positivo pode elevar o PIB em 0,5 ponto percentual ao ano

27 Novembro 2017

A recente aprovação pelo Senado do PLS 212/2017, que permite a inclusão de consumidores no cadastro positivo sem prévia autorização, tem potencial para levar o mercado de crédito do...

Por que sua empresa corre o risco de não chegar a 2020

24 Novembro 2017

Até 2021, 40% das empresas que são atualmente líderes de mercado terão desaparecido. E a razão disso é o que os gurus da administração chamam de "destruição criativa". Quem corrobora...

Como vender mais durante a Black Friday

23 Novembro 2017

A Black Friday é uma data comercial mundialmente conhecida. Incorporado ao calendário brasileiro, o dia é dedicado a promoções e pode ser ótima oportunidade para as pequenas empresas destacarem-se...

CDL-Contagem realiza curso de vitrinismo amanhã, dia 23

22 Novembro 2017

A vitrine de uma loja é um verdadeiro convite ao consumidor, que muitas vezes entra no estabelecimento porque se sentiu atraído pelos produtos que estavam expostos. A decoração e...

Receita amplia prazo para desistir de ações de débitos inclusos no Refis

22 Novembro 2017

A Secretaria da Receita Federal ampliou até o último dia útil de novembro o prazo para que o contribuinte comprove a desistência de ações judiciais relativas a débitos que...

«
||
»

Seja um Associado

Departamento Comercial:
Gerente: Vanda Lima - (31)3359-6417  
 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Ou clique aqui para enviar uma mensagem

Sobre a CDL

A CDL Contagem tem a missão de representar, integrar e apoiar o lojista por meio de soluções inovadoras e de qualidade, fortalecendo o comércio varejista de Contagem, contribuindo para o desenvolvimento social e econômico da comunidade.

Siga-nos também em:

   

Contato

Para conhecer mais sobre a CDL Contagem, entre em contato conosco:
  cdl(@) cdlcontagem.com.br
(31)3359-6400 
  Rua Manoel Teixeira Camargos, 475 - Eldorado - Contagem/MG