Lojista deve ficar atento às fraudes na Black Friday

 

roubo computador ladrão negocios think dcCom a proximidade da Black Friday, aproximam-se também as fraudes. Não estamos falando dos comerciantes que enganam os consumidores vendendo “tudo pela metade do dobro”, expressão que virou jargão popular.

Estamos falando das fraudes cometidas contra os próprios lojistas. De acordo com um estudo conduzido pela Konduto, empresa de sistemas antifraude, o índice de tentativas de fraude na Black Friday de 2016 foi de 2,9%.

Ou seja, a cada 34 pedidos feitos no e-commerce brasileiro, um era realizado por criminosos utilizando cartões de crédito clonado.

Entenda, a seguir, quais são os principais riscos da Black Friday e como não cair nas armadilhas dos criminosos:

Cartão clonado

De acordo com Tom Canabarro, cofundador da Konduto, o tipo de fraude mais comum nos e-commerces são os cartões clonados.

Existem dois grupos de criminosos que agem para que isso aconteça. O primeiro é de quadrilhas especializadas em roubar as informações de consumidores e clonar cartões de créditos.

O segundo é formado por pessoas mal intencionadas que compram esses dados na internet para realizarem compras. Com os produtos em mãos, eles revendem os produtos na internet.

“Há alguns anos era mais fácil de prevenir essas fraudes por meio da checagem do CPF e de dados pessoais. Hoje, as quadrilhas se tornaram profissionais e conseguem todas as informações dos clientes”, afirma Canabarro.

Como os ladrões de dados evoluíram, a tecnologia antifraude teve que se aprimorar para evitar grandes prejuízos.

Hoje, por exemplo, existem ferramentas que rastreiam a localização dos dispositivos em que as compras são realizadas.

Um dos sinais de alerta acontece quando a transação é efetuada em uma cidade, mas as informações do cartão e do endereço da entrega indicam localidades diferentes.

Outra forma de evitar o prejuízo é utilizar ferramentas que mapeiam o comportamento do cliente dentro do e-commerce.

Um cliente real geralmente passa muito tempo pesquisando dentro do site e escolhendo as melhores opções. “Desconfie de clientes que realizam compras em poucos segundos”, afirma Canabarro.

Sequestro de estoque

Outra prática criminosa recorrente durante a Black Friday é o que os especialistas chamam de sequestro de estoque.

Isso ocorre quando um concorrente entra no e-commerce do principal competidor e compra uma quantidade grande de itens que estão em promoção.

A pessoa – que não tem intenção nenhuma de realizar a compra – escolhe o boleto como forma de pagamento, uma vez que a transação financeira não é feita de imediato.

Os produtos ficam reservados para o suposto cliente. Dessa forma, o lojista perde vendas.

Sem o estoque para atender à volumosa demanda do período, os consumidores migram para outros sites em que o produto está disponível.

Para não cair nessa fraude, vale a pena lembrar o ditado popular: “Quando a esmola é demais, o santo desconfia”.

“É preciso ficar atento à quantidade de itens pedidos por um único cliente”, afirma Canabarro. “Raramente, um consumidor pede o mesmo produtos várias vezes.”

De acordo com especialista, é melhor cancelar um grande pedido que levante desconfiança do que perder a Black Friday.

Cliente trapaceiro

Não são apenas concorrentes e quadrilhas especializadas que podem cometer fraudes contra as lojas virtuais. Existem consumidores agem de má-fé e se aproveitam do grande número de pedidos da Black Friday.

Nesse tipo de fraude, o cliente realiza as compras normalmente. Quando a encomenda é entregue, o consumidor afirma falsamente que o produto não estava dentro da caixa ou que outro objeto estava no lugar.

Esse truque é comum na compra de celulares. O consumidor afirma que dentro da caixa tinha um tijolo ou um celular velho.

“Infelizmente, essa fraude é muito difícil de ser comprovada e não existem muitas formas de evita-la” afirma Canabarro. “Nesse não existe uma quadrilha especializada, são ações realizadas por amadores e de forma espaçada.”

Para se proteger, alguns e-commerces criam uma lista negra com os consumidores que costumam aplicar essa farsa.

Fonte: Diário do Comércio

 

Últimas Notícias

MP investiga empresas que oferecem dados biométricos para lojas

17 Agosto 2018

O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) abriu um inquérito para investigar três empresas que comercializam serviço de reconhecimento facial de brasileiros. As firmas CertBio, CredDefense e Acesso Digital...

Acordo promove registro digital para pequenos negócios

17 Agosto 2018

O Sebrae e as Juntas Comerciais de oito estados assinaram na última quarta-feira (15/8), convênio da Redesimples Digital para desburocratizar a abertura de novos negócios, por meio da automatização dos...

Receita Federal lança aplicativo para consulta de processos

17 Agosto 2018

Um aplicativo lançado pela Receita Federal nesta semana permite que contribuintes consultem as informações básicas e a movimentação de processos digitais que se encontrem na própria Receita, no Conselho Administrativo...

Prefeitura lança Selo de Integridade para empresas e inscrições já estão disponíveis

16 Agosto 2018

A Prefeitura de Contagem, por meio da Controladoria Geral, lançou o Selo de Integridade, um prêmio de reconhecimento voltado a empresas que adotam uma gestão pautada na ética e segue...

Manifesto do Varejo: CNDL lista prioridades para candidatos em 2018

16 Agosto 2018

A CNDL e o SPC Brasil, a partir de um levantamento feito com mais de dois mil empresários, líderes do Sistema e representantes do Poder Público, identificaram oito temas prioritários...

Número de pontos comerciais volta a crescer no 1º semestre, diz CNC

16 Agosto 2018

O saldo entre aberturas e fechamentos de estabelecimentos comerciais com vínculo empregatício voltou a crescer entre janeiro e junho deste ano, com um incremento de 2.252 pontos de venda. A...

Lei de proteção de dados pessoais é sancionada

15 Agosto 2018

O presidente Michel Temer sancionou na terça-feira (14/08) a Lei Geral de Proteção de Dados. A norma estabelece regras para coleta e tratamento de informações de indivíduos por empresas e...

Inscreva-se gratuitamente para palestra “Marketing Pessoal: qual a sua marca?”

14 Agosto 2018

A Prefeitura de Contagem, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, convida a todos a participarem da palestra: “Marketing Pessoal – Qual a sua Marca?”. A palestra é gratuita...

Vendas a prazo no Dia dos Pais se mantêm estável, com variação de -0,10% em relação a 2017, apontam CNDL/SPC Brasil

14 Agosto 2018

As vendas a prazo no Dia dos Pais se mantiveram estável, com variação de -0,10% na comparação com o mesmo período do ano passado. É o que apontam os dados...

Participe da 1ª Mostra de Empreendedores de Contagem

13 Agosto 2018

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico promove, entre os dias 21 e 23 de agosto, a 1ª Mostra de Empreendedores de Contagem. O evento tem o objetivo de reunir, em...

Prefeitura, Câmara e comerciantes debatem impasse sobre taxa de publicidade

13 Agosto 2018

A Câmara Municipal de Contagem intermediou, na quinta-feira (09), na presidência da Casa, o debate entre representes dos empreendedores de Contagem e os secretários municipais de Governo, Vladimir de Faria...

Próximo presidente encontrará reforma tributária pronta para votar

13 Agosto 2018

Após as eleições, comissão especial da Câmara dos Deputados terá pronta para votar nova legislação tributária. A proposta promete racionalizar, tornar mais justa e eficiente a cobrança de impostos e...

CNDL lança campanha contra compartilhamento de notícias falsas nas redes sociais

13 Agosto 2018

A Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) lança esta semana a campanha Fake News, cujo objetivo é fazer um alerta contra a propagação de notícias falsas nas redes sociais. As...

Novos serviços no Shopping Contagem facilitam a vida do contribuinte

10 Agosto 2018

A Prefeitura de Contagem, por meio da Secretaria Municipal de Fazenda, ampliou os serviços oferecidos à população no atendimento da “Prefeitura Aqui”, no Shopping Contagem. A proposta é facilitar a...

Inadimplência sobe e atinge 63,4 milhões de brasileiros

10 Agosto 2018

O número de brasileiros com alguma conta em atraso chegou a 63,4 milhões em julho passado, o que equivale a 41% da população adulta e a um aumento de 4,3%...

Nota Fiscal eletrônica 4.0 passa a ser obrigatória para as PMEs

09 Agosto 2018

Com a desativação da Nota Fiscal eletrônica 3.10, no último dia 2 de agosto, a NF-e na versão 4.0 passa a ser obrigatória para as micro e pequenas empresas, já...

Afif sobe o tom contra o governo após veto ao Refis dos pequenos

09 Agosto 2018

Guilherme Afif Domingos, presidente licenciado do Sebrae, adotou um tom mais crítico ao governo após o veto de Temer à Lei Complementar que garantiria o retorno de empresas endividadas ao...

Sedecon promove cursos gratuitos no mês de agosto

09 Agosto 2018

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico promove nos dias 13, 14 e 27 de agosto, cursos gratuitos em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas...

Temer veta Refis do Supersimples

08 Agosto 2018

O presidente Michel Temer vetou o chamado Refis do Supersimples. O Projeto de Lei (PL) permitiria o retorno ao Simples Nacional dos microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte...

CDL-Contagem projeta crescimento de 3% nas vendas para o Dia dos Pais

07 Agosto 2018

Uma das datas mais populares do calendário brasileiro, e bastante importante para o comércio, o Dia dos Pais, comemorado no próximo dia 12 de agosto, é uma ótima oportunidade para...

Juros do cartão de crédito rotativo estão mais altos

05 Agosto 2018

As concessões do rotativo do cartão de crédito representaram cerca de 10% dos empréstimos liberados pelas instituições financeiras, em junho. Clientes devem ficar atentos à taxa de juros desse tipo...

Setor de serviços e comércio criaram 75% das vagas de trabalho intermitente e parcial após reforma trabalhista

02 Agosto 2018

Desde a entrada em vigor da reforma trabalhista, o setor de serviços e o comércio foram responsáveis por mais de 75% das vagas criadas nas modalidades de trabalho intermitente e...

Comércio e indústria cobram juros mais baixos para consumidor final

02 Agosto 2018

Entidades empresariais criticaram ontem (1º) a demora para os juros baixos chegarem ao consumidor final. A Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) destacou que, mesmo taxa básica...

Adiquira o Certificado Digital para se adequar ao eSocial!

31 Julho 2018

A partir de amanhã, 1º de julho de 2018, empresários que tem um funcionário ou mais e que faturam até R$ 78 milhões por ano (exceto MEIs - Microempreendedores Individuais,...

CDL apoia internacionalização de empresas contagenses

31 Julho 2018

A CDL-Contagem, com apoio do Sindicato do Comércio de Contagem e Ibirité (SCCI), realizou recentemente sua primeira ação de apoio na geração de negócios internacionais entre empresas associadas estabelecidas do...

Receita lança novo portal para abertura de empresas

31 Julho 2018

O novo Portal da Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (Redesim) está disponível a partir desta segunda-feira, 30/07. Totalmente reformulado, o conteúdo do...

Brasileiro está menos pessimista com economia, revela CNI

31 Julho 2018

Os brasileiros estão menos pessimistas com a situação financeira, a inflação e o desemprego, revelou pesquisa divulgada ontem (30/07) pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). Depois de cinco meses sem...

Adquira o Certificado Digital para se adequar ao eSocial

27 Julho 2018

O uso do eSocial passou a ser obrigatório em todas as empresas brasileiras, exceto para os Microempreendedores Individuais que não tenham empregados. Para utilizar o eSocial, é necessário usar um...

Cresce número de brasileiros que quitaram dívidas em junho

27 Julho 2018

O total de brasileiros que regularizaram dívidas cresceu em 12 meses até junho, porém o número de inadimplentes continua elevado, de acordo com o levantamento do Serviço de Proteção ao...

Pequenos abrem 13 vezes mais vagas que médias e grandes

26 Julho 2018

Nos primeiros seis meses deste ano, a geração de emprego nas micro e pequenas empresas já superou em 44% a ocupação de vagas formais no segmento entre janeiro e...

Sebrae se une à ONU para fortalecer empreendedorismo feminino

26 Julho 2018

Nos últimos dois anos, as mulheres vêm consolidando um papel de protagonistas no universo do empreendedorismo brasileiro. Pesquisas conduzidas pelo Sebrae, como a Global Entrepreneurship Monitor (GEM) e o Anuário...

Empresários aguardam Refis do Supersimples para não fechar portas

23 Julho 2018

Deve ser sancionado até o dia 6 de agosto, pelo presidente da República, Michel Temer, o projeto de lei complementar que vai permitir o retorno ao Simples Nacional dos microempreendedores...

Especialistas contestam propostas de CPI dos Cartões de Crédito

23 Julho 2018

Criada sob a justificativa de investigar a cobrança de “juros extorsivos pelas operadoras de cartões” a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) dos Cartões de Crédito do Senado encerrou os trabalhos...

Inscrições abertas para a palestra “Pense e Enriqueça”

20 Julho 2018

A Prefeitura de Contagem, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, convida a todos a participarem da palestra: “Pense e Enriqueça”. A palestra é gratuita e será promovida na...

Prefeito de Contagem suspende cobrança da TFEP

19 Julho 2018

Uma ótima notícia para os lojistas de Contagem. Atendendo solicitação da CDL-Contagem, o prefeito Alex de Freitas suspendeu a cobrança da Taxa de Fiscalização de Engenhos de Publicidade (TFEP). Os...

Pesquisa mostra a importância da MPE para manutenção dos empregos no Brasil

19 Julho 2018

O número de micro e pequenas empresas cresceu no Brasil nos últimos anos, mesmo com a crise iniciada em 2016. Nesse contexto, as MPE foram responsáveis por evitar uma...

Receita cancela adesão de mais de 700 contribuintes ao Novo Refis

19 Julho 2018

A Receita Federal informou hoje (19) que foram canceladas as adesões ao Programa Especial de Regularização Tributária (Pert), conhecido como Novo Refis, de mais de 700 contribuintes por falta de...

eSocial permitirá compensação de débitos previdenciários

18 Julho 2018

As empresas que aderiram ao eSocial na primeira etapa poderão fazer a compensação de débitos previdenciários com créditos referentes a quaisquer tributos federais, informou ontem (17/07), a Receita Federal. Essa era...

Taxa de Fiscalização de Engenho de Publicidade (TFEP) poderá ser parcelada em até cinco vezes

17 Julho 2018

O Presidente da CDL de Contagem, Frank Sinatra Santos Chaves, se reuniu com o prefeito de Contagem, Alex de Freitas, na tarde de ontem (16/07), para discutir sobre a cobrança...

Inadimplência atinge 63,6 milhões de consumidores no primeiro semestre

16 Julho 2018

A inadimplência em todo o país atingiu 63,6 milhões de consumidores - 42% da população adulta brasileira -, ao final do primeiro semestre deste ano, de acordo com o Serviço...

16 de julho, DIA DO COMERCIANTE

16 Julho 2018

A CDL-Contagem parabeniza todos os comerciantes que trabalhamcom amor e fazem a economia da nossa cidade crescer O Dia do Comerciante é comemorado hoje, 16 de julho, no Brasil. A...

CDL-Contagem abre inscrições para palestra gratuita

13 Julho 2018

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Contagem, em parceria com o Instituto Idebrasil, realiza na próxima terça-feira (17/07), em seu auditório (R. Manoel Teixeira Camargos, 475 - Bairro da...

Prefeitura de Contagem lançará Selo de Integridade

13 Julho 2018

Com o objetivo de fomentar uma cultura de integridade, prevenir a corrupção e promover a ética nas relações com as empresas privadas, a Prefeitura de Contagem, por meio da...

Tudo que você precisa saber sobre o eSocial

13 Julho 2018

A Receita Federal adiou o prazo para que as micro e pequenas empresas e os microempreendedores individuais (MEIs) com empregados, com faturamento de até R$4,8 milhões, se adequem ao...

Micro e pequenas empresas poderão ingressar no eSocial em novembro

12 Julho 2018

Micro e pequenas empresas poderão ingressar no eSocial, a partir de novembro. Foi publicada no Diário Oficial da UniãoClique aqui para acessar a resolução publicada no Diário Oficial da...

Duplicata eletrônica ganha parecer favorável no Senado

12 Julho 2018

O senador Armando Monteiro (PTB-PE) protocolou ontem (11/07), na Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) do Senado seu parecer sobre o projeto de lei que cria a duplicata...

Recomendações da CPI dos Cartões de Crédito serão estudadas pelo BC

11 Julho 2018

O Banco Central (BC) vai promover os estudos recomendados pela Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) dos Cartões de Crédito que encerrou os trabalhos hoje (11/07). “O BC considera que o...

CPI dos Cartões de Crédito recomenda medidas para reduzir risco

11 Julho 2018

A Comissão Parlamentar de Inquérito dos Cartões de Crédito encerrou os trabalhos nesta quarta-feira (11/07) com a aprovação simbólica do relatório do senador Fernando Bezerra Coelho (MDB-PE). O documento...

Senadores autorizam readmissão de empresas no Supersimples

11 Julho 2018

O plenário do Senado aprovou ontem (10), por unanimidade, o projeto que permite a readmissão de microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte excluídos do Supersimples em 1º...

Senado aprova projeto de lei sobre proteção de dados pessoais

11 Julho 2018

O plenário do Senado aprovou hoje (10) o Projeto de Lei número 53, da Câmara, que disciplina a proteção dos dados pessoais e define as situações em que estes...

CNI aponta índice do medo do desemprego acima da média histórica

10 Julho 2018

Poucas vezes nos últimos 22 anos os brasileiros ficaram tão preocupados com o emprego quanto agora, segundo a Confederação Nacional da Indústria (CNI). O Índice do Medo do Desemprego...

Adesão ao Refis termina hoje

09 Julho 2018

Pequenos e microempreendedores que têm dívida ativa na União podem solicitar refinanciamento do débito com a Receita Federal até hoje (9/7), pelo Programa Especial de Regularização Tributária das Microempresas...

Projeto que regula o uso de dados pessoais avança no Senado

03 Julho 2018

A Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) do Senado aprovou nesta terça-feira, 3/07, o projeto que prevê a criação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A matéria...

Novas regras do cheque especial entram em vigor

02 Julho 2018

Entraram em vigor as novas regras para uso cheque especial. As medidas, elaboradas pelo conselho de autorregulação da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), determinam a oferta de alternativas para...

Microempreendedor e empresa devem aderir ao eSocial a partir de hoje

01 Julho 2018

A partir deste domingo (1º), os microempreendedores individuais (MEI) e as micro, pequenas e médias empresas terão de aderir ao eSocial, ferramenta que reúne e simplifica a prestação de informações...

STF pode julgar hoje validade da reforma trabalhista

28 Junho 2018

O Supremo Tribunal Federal (STF) pode julgar hoje (28/06), a partir das 14h, ações protocoladas por diversos sindicatos de trabalhadores contra alterações na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT),...

Pequenos negócios criaram 70% das vagas em maio

27 Junho 2018

Apesar da paralisação dos caminhoneiros, as micro e pequenas empresas mantiveram a expansão dos postos de trabalho no mês de maio. O saldo de 24,3 mil vagas foi o quinto...

Câmara aprova readmissão de empresas ao Supersimples

26 Junho 2018

O plenário da Câmara aprovou na noite de ontem (25), por 270 votos favoráveis a 1 contrário, o Projeto de Lei Complementar (PLP) 500/18, que permite a readmissão das...

«
||
»

Seja um Associado

Departamento Comercial:
Gerente: Vanda Lima - (31)3359-6417  
 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Ou clique aqui para enviar uma mensagem

Sobre a CDL

A CDL Contagem tem a missão de representar, integrar e apoiar o lojista por meio de soluções inovadoras e de qualidade, fortalecendo o comércio varejista de Contagem, contribuindo para o desenvolvimento social e econômico da comunidade.

Siga-nos também em:

   

Contato

Para conhecer mais sobre a CDL Contagem, entre em contato conosco:
  Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
(31)3359-6400 
  Rua Manoel Teixeira Camargos, 475 - Eldorado - Contagem/MG