Como vender mais durante a Black Friday

 

Sebrae banner Black Friday 335x223 topico2 v3A Black Friday é uma data comercial mundialmente conhecida. Incorporado ao calendário brasileiro, o dia é dedicado a promoções e pode ser ótima oportunidade para as pequenas empresas destacarem-se no mercado.

Nos Estados Unidos, onde teve origem, o evento acontece sempre na sexta-feira que antecede o Dia de Ação de Graças, comemorado na 4ª quinta-feira do mês de novembro, e marca o começo da temporada de compras para o Natal.

No Brasil, desde 2010, o comércio aproveita a Black Friday sempre em uma sexta-feira próxima à data norte-americana. Na primeira edição, apenas as lojas virtuais aderiram ao dia. Atualmente, há um estímulo para que todas as lojas nacionais participem da promoção, tanto as físicas como as de e-commerce.

A data pode ser uma grande oportunidade para os pequenos negócios que querem aumentar suas vendas e  prospectar novos clientes. Mas atenção! A participação dos pequenos negócios na Black Friday aumenta a cada ano e por isso há a necessidade de se preparar, reforçar o seu time e ficar de olho na gestão. Quer saber mais e se preparar?

 

Confira a seguir dicas para aproveitar a data

Preparação

Para preparar-se bem, observe detalhadamente cada item a ser ofertado. É preciso chamar a atenção do cliente com produtos e preços convidativos. Por exemplo, fique atento a:

Planejamento: o planejamento é importante em qualquer momento empresarial. Em datas especiais como a Black Friday a atenção deve ser redobrada e por isso é importante que o empresário trace um plano de ações da empresa com antecedência (focado em marketing, logística, comercial, estoque e tecnologia) especialmente para esse dia, estimulando a fidelização do cliente.

Equipe: prepare sua equipe e reforce o time se necessário.

Marketing: é necessário divulgar a ocasião com antecedência para os clientes, liberando antecipadamente algumas ofertas.

Atendimento ao cliente: é importante estabelecer canais de relacionamento com o consumidor, por exemplo, e-mail marketing. A ação estimula as compras dos clientes que se interessam por determinado produto ou marca.

Descontos: transparência é fundamental entre empresas e clientes. Divulgue sempre a redução real e o máximo de informações, como preço inicial, final e porcentagem. Clientes antigos (já cadastrados) podem ter uma porcentagem maior de desconto.

Peças-chave: ofereça e destaque os produtos que são desejados, os mais vendidos ou mais procurados. Dessa forma é possível atrair clientes que visitam o site e também ampliar as vendas de outros itens. Ofereça um detalhamento de cada mercadoria, com informações completas e imagens de qualidade.

Logística: trace estratégias e estabeleça parcerias comerciais para entregar os produtos no prazo informado, mesmo com um maior fluxo de vendas. Se o frete for muito alto ou o prazo de entrega for longo, é possível que o cliente desista da compra.

Capacidade: o sistema deve estar preparado para um grande número de acessos, caso contrário o site pode ficar instável e sair do ar, impossibilitando que os consumidores finalizem suas compras.

Suporte: quanto mais ágil for a empresa na hora de entrar em contato com o cliente para sanar as possíveis dúvidas e dificuldades, mais satisfeito ele estará com a marca. Tendo em vista que a Black Friday dura apenas um dia, é importante ter um suporte 24h na data.

Pagamento: ter uma variedade de opções de pagamento, por exemplo, boleto, pay pal e cartões de crédito, além de condições de parcelamento especiais, é um diferencial para o negócio, ainda mais se a empresa efetua transações de tíquete médio mais alto.

Segurança: o cliente deve saber que o site é seguro e as informações fornecidas serão confidenciais.

Pós-venda e fidelização: aproveite o momento para conhecer o seu cliente e fidelizá-lo. Possibilite excelentes experiências de compras para os seus clientes.

 

Mais dicas

Os clientes que aproveitam as datas promocionais, em geral, buscam realizar compras há muito tempo desejadas.

Entre os produtos oferecidos pela sua empresa, faça uma pesquisa prévia sobre quais os itens que têm potencial de venda ou que se tornarão atrativos com a proposta de descontos e, por isso, devem ser colocados na promoção.

Analise a margem de lucro e negocie condições especiais com os fornecedores. Se não houver planejamento estrutural, logístico e financeiro, a empresa pode ter prejuízo e este, sem nenhuma dúvida, não é o objetivo. Importante que a loja se prepare para grandes volumes de vendas. O aumento da demanda implica num processo de maior operação da loja, exigindo ainda mais preparado e disposição.

 

Transparência

A definição do preços e os descontos não podem ser camuflados. A transparência é fundamental para participar da Black Friday.

Os órgãos de defesa do consumidor, como os Procons, orientam os compradores a pesquisar preços nas lojas onde pretendem fazer as compras promocionais, para que tenham certeza de que os valores não foram alterados antes do desconto.

Fonte: Sebrae

Últimas Notícias

Vendas no Natal devem aumentar entre 5% e 6% em Contagem

11 Dezembro 2017

Segundo estimativa da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Contagem, as vendas no período de Natal, principal data para o varejo brasileiro, devem aumentar entre 5% e 6% em...

Compre em Contagem, valorize sua cidade

11 Dezembro 2017

Final do ano chegou e o variado comércio de Contagem já está preparado para o Natal, a principal data para o varejo brasileiro, oferecendo boas opções de presentes, bons...

MEI com CNPJ suspenso ganha mais prazo para regularizar situação

11 Dezembro 2017

O Comitê para Gestão da Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (CGSIM) divulgou a prorrogação do prazo para que os Microempreendedores Individuais...

CDL-Contagem, 36 anos de dedicação ao desenvolvimento

08 Dezembro 2017

A Câmara de Dirigente Lojista (CDL) de Contagem completa neste domingo (10/12), 36 anos de atuação. Criada em 1981, como Clube de Diretores Lojistas, com o objetivo de dar suporte...

Confira quem poderá ser MEI em 2018 ... e que será impedido

08 Dezembro 2017

Personal trainers, arquivistas de documentos, contadores e técnicos contábeis não poderão mais ser Microempreendedores Individuais (MEI) a partir do dia 1º de janeiro de 2018. Isso porque entra em...

Câmara aprova projeto que cria Refis para micro e pequenas empresas

07 Dezembro 2017

Deputados aprovaram na noite de ontem (6/12), no plenário da Câmara, projeto de lei que cria um programa de parcelamento tributário - conhecido como Refis -, para micro e...

2ª RPM inicia operações “Natalina” e “Férias Segura” em Contagem

05 Dezembro 2017

Com o objetivo de garantir mais segurança em sua região de atuação nos meses de dezembro, quando há uma maior circulação de pessoas nos comércios por conta das compras...

Comércio de Contagem pode funcionar no feriado de 8 de dezembro

04 Dezembro 2017

De acordo com a Convenção Coletiva do Comércio de Contagem 2017/2018, ficou permitido o funcionamento do comércio lojista no dia 08 de dezembro (sexta-feira), Dia da Imaculada Conceição, feriado...

Trabalho intermitente, parcial e teletrabalho já devem ser informados ao Caged

04 Dezembro 2017

Criadas pela reforma trabalhista, as modalidades de contratação em trabalho intermitente e teletrabalho já devem ser informadas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho....

CDL-Contagem disponibiliza whatsApp para consulta sobre Certificado Digital

03 Dezembro 2017

A CDL-Contagem está disponibilizando um novo canal de comunicação para que seus associados e o público em geral tire dúvidas e se informe sobre o Certificado Digital. Trata-se do...

"Natal Iluminado" estimula comércio de Contagem

30 Novembro 2017

A inauguração da decoração de natal de Contagem, que este ano tem como tema “Natal Iluminado 2017”, acontece nesta sexta-feira (1º/12), a partir das 18h, na Praça Nossa Senhora...

Sua loja já está preparada para vender mais no Natal?

30 Novembro 2017

As vendas de Natal já estão entrando em ritmo acelerado, não cabendo mais ficar falando de crise, mas sim empregar toda energia para aproveitar o resto do ano e...

Implantação do eSocial para empresas começa em janeiro de 2018

29 Novembro 2017

A Receita Federal anunciou nesta quarta-feira (29) o cronograma de implantação do Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) para empresas. De acordo com o...

Acordo sobre planos econômicos pode beneficiar quem não moveu ação e até herdeiros

29 Novembro 2017

A ministra da Advocacia-Geral da União, Grace Mendonça, afirmou nesta terça-feira (28) que será definido nos próximos dias quais poupadores serão beneficiados pelo acordo para indenização de perdas de...

Frank Sinatra é reeleito para triênio 2018/2020 na Federaçao das CDL's de MG

28 Novembro 2017

O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) de Minas Gerais, Frank Sinatra Santos Chaves, foi reeleito em Assembleia Geral Ordinária realizada ontem (28/11), na sede...

Confiança do consumidor atinge maior nível desde outubro de 2014

28 Novembro 2017

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) subiu 3,1 pontos em novembro, atingindo 86,8 pontos, o maior nível desde outubro de 2014, quando chegou a 91,1 pontos. Quando a...

Deputados articulam projeto com Refis para micro e pequenas empresas

28 Novembro 2017

Sem alarde, deputados articulam nos bastidores a votação ainda este ano na Câmara de um projeto criando um programa de parcelamento de dívidas tributárias, mais conhecido como Refis, para...

Cheques de qualquer valor serão compensados em até um dia útil

28 Novembro 2017

A compensação de cheques de qualquer valor passará a ser feita em um dia útil, inclusive os de menos de R$ 300, cujo prazo atual é de dois dias...

Governo vai encaminhar ao Congresso Refis para empresas do Simples

27 Novembro 2017

Líder do governo no Congresso Nacional, o senador Romero Jucá pretende colocar na pauta do legislativo, já nesta semana, projeto que cria um programa de refinanciamento de débitos fiscais,...

Cadastro positivo pode elevar o PIB em 0,5 ponto percentual ao ano

27 Novembro 2017

A recente aprovação pelo Senado do PLS 212/2017, que permite a inclusão de consumidores no cadastro positivo sem prévia autorização, tem potencial para levar o mercado de crédito do...

Por que sua empresa corre o risco de não chegar a 2020

24 Novembro 2017

Até 2021, 40% das empresas que são atualmente líderes de mercado terão desaparecido. E a razão disso é o que os gurus da administração chamam de "destruição criativa". Quem corrobora...

Como vender mais durante a Black Friday

23 Novembro 2017

A Black Friday é uma data comercial mundialmente conhecida. Incorporado ao calendário brasileiro, o dia é dedicado a promoções e pode ser ótima oportunidade para as pequenas empresas destacarem-se...

CDL-Contagem realiza curso de vitrinismo amanhã, dia 23

22 Novembro 2017

A vitrine de uma loja é um verdadeiro convite ao consumidor, que muitas vezes entra no estabelecimento porque se sentiu atraído pelos produtos que estavam expostos. A decoração e...

Receita amplia prazo para desistir de ações de débitos inclusos no Refis

22 Novembro 2017

A Secretaria da Receita Federal ampliou até o último dia útil de novembro o prazo para que o contribuinte comprove a desistência de ações judiciais relativas a débitos que...

Querem deixar a reforma trabalhista de cabeça para baixo

22 Novembro 2017

A Medida Provisória 808 que propõe ajustes na reforma tralhista já recebeu mais de 300 emendas de parlamentares. Ontem (21/11), foi o último dia para o recebimento de sugestões...

O maior problema dos impostos está escondido por trás deles

21 Novembro 2017

A babel tributária brasileira vai além dos múltiplos impostos que, por vezes, incidem sobre uma mesma atividade (como o PIS e o Cofins) e que estão no centro do...

Lojista deve ficar atento às fraudes na Black Friday

21 Novembro 2017

Com a proximidade da Black Friday, aproximam-se também as fraudes. Não estamos falando dos comerciantes que enganam os consumidores vendendo “tudo pela metade do dobro”, expressão que virou jargão...

Governo dá sinal verde para apoio a micros e pequenas empresas

20 Novembro 2017

Em resposta a uma demanda do presidente do Sebrae nacional, Guilherme Afif Domingos, o presidente Michel Temer disse nesta quinta-feira (16/11), em Brasília, que vai apoiar a proposta que...

Cresce a confiança do consumidor, indica pesquisa do SPC e CDNL

20 Novembro 2017

Os brasileiros estão mais confiantes na economia do país e com a possibilidade de uma melhoria em sua situação financeira. É o que mostra a pesquisa feita pelo Serviço...

Pesquisa indica que quase 40% dos consumidores pretendem comprar na Black Friday

20 Novembro 2017

A oitava edição da Black Friday, que ocorrerá na próxima sexta-feira (24), deve consolidar o evento como uma das principais datas de vendas do comércio brasileiro. As estimativas apontam...

Comércio de Contagem poderá funcionar no feriado do dia 20 de novembro

17 Novembro 2017

O Sindicato do Comércio de Contagem e Ibirité (SCCI) informa que, de acordo com a Cláusula 31 da Convenção Coletiva de Trabalho 2017/2018, o comércio do município poderá funcionar...

Sebrae e CDL-Contagem realizam hoje, a 3ª edição do seminário “Desafios do Crescimento

16 Novembro 2017

O Sebrae em Minas Gerais, em parceria com a CDL-Contagem, promove hoje (16/11), a 3ª edição do seminário “Desafios do Crescimento - quando seu conhecimento cresce, a sua empresa...

Mais de 100 mil MEIs não regularizaram situação na Receita

16 Novembro 2017

Apenas 11% das micro e pequenas empresas que caíram na malha fina da Receita Federal regularizaram a situação junto ao órgão, de acordo com balanço divulgado na segunda-feira (13/11). No...

Cartão de loja é o tipo de crédito que mais leva à inadimplência

16 Novembro 2017

Os cartões de loja são hoje a forma de financiamento que mais leva o consumidor para a inadimplência. Entre os devedores que têm esse tipo de cartão, 80% estão...

Apenas 11% das micro e pequenas empresas regularizaram situação na Receita

13 Novembro 2017

Apenas 11% das micro e pequenas empresas que caíram na malha fina da Receita Federal regularizaram a situação junto ao órgão, de acordo com balanço divulgado hoje (13). No...

Prazo para adesão ao Refis termina amanhã

13 Novembro 2017

A adesão ao Programa Especial de Regularização Tributária (Pert), conhecido como novo Refis, termina nesta terça-feira (14). Para aderir, é preciso acessar o Centro Virtual de Atendimento (e-CAC) no...

Cerca de 200 pessoas participam do seminário “Desafios do Crescimento”, em Contagem

10 Novembro 2017

O Sebrae, com apoio da CDL-Contagem, realizou na noite de ontem (09/11), a 2ª edição do seminário “Desafios do Crescimento – quando seu conhecimento cresce, a sua...

A partir de sábado as regras trabalhistas mudam. Conheça as novidades

09 Novembro 2017

No próximo dia 11, sábado, entram em vigor as novas regras das relações trabalhistas, aprovadas pelo Congresso e sancionadas pelo presidente em 13 de julho. A nova legislação altera...

Compras pela internet devem superar as feitas em lojas físicas neste Natal

09 Novembro 2017

As vendas pela internet devem crescer neste ano, tornando o comércio virtual o principal meio de compras do Natal de 2017, segundo pesquisa divulgada ontem (8) pelo Serviço de...

Emissão gratuita de nota fiscal eletrônica e 6 meses para armazenar sem custo

08 Novembro 2017

O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) lançou no mercado, e a CDL-Contagem está disponibilizando para seus associados, uma plataforma tecnológica que ajuda os empresários a evitar problemas...

Consulta ao sexto lote de restituição de Imposto de Renda será aberta hoje

08 Novembro 2017

A consulta ao sexto lote de restituição do Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) de 2017 será aberta hoje (8), a partir das 9h. O lote contempla 2.358.433...

Preços do varejo para o Natal devem cair pela primeira vez desde 2009

08 Novembro 2017

Os preços do varejo para o Natal devem cair 1,1%, em média, em relação ao ano passado. É a primeira vez que a Confederação Nacional do Comércio de Bens,...

Confiança da micro e pequena empresa atinge 52,7 pontos, a melhor marca desde 2015, apontam SPC Brasil e CNDL

07 Novembro 2017

Com sinais graduais de uma retomada econômica, os empresários de menor porte estão aos poucos enxergando condições mais favoráveis para seus negócios. O Indicador de Confiança do Micro e Pequeno...

Black Friday prevê arrecadação recorde de R$ 2,2 bi em 2017

07 Novembro 2017

O portal da Black Friday (http://blackfriday.com.br/),idealizador do evento de desconto no e-commerce brasileiro, estima que a arrecadação deste ano será de R$ 2,2 bilhões, número recorde. Isso representa um...

BNDES quer destinar 50% dos desembolsos a pequenas e médias empresas

07 Novembro 2017

O presidente do Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), Paulo Rabello de Castro, anunciou nesta segunda-feira (06/11) que os desembolsos do banco devem chegar a R$ 77...

Receita consolida regras sobre declaração do Imposto de Renda

07 Novembro 2017

A Receita Federal consolidou regras sobre a declaração de Imposto de Renda da Pessoa Física. O Diário Oficial da União (http://pesquisa.in.gov.br/imprensa/jsp/visualiza/index.jsp?jornal=1 pagina=74 data=06/11/2017)de ontem (6) publicou a Instrução...

Mercado financeiro mantém projeção para inflação em 3,08% este ano

06 Novembro 2017

O mercado financeiro manteve a projeção para a inflação este ano. A estimativa para o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) segue em 3,08%, de acordo com...

Para 39% dos comerciantes, vendas neste fim de ano devem superar resultado de 2016, mostra pesquisa do SPC Brasil e CNDL

06 Novembro 2017

Os indicadores econômicos mais recentes dão sinais de que o comércio brasileiro iniciou uma lenta e gradual recuperação nos últimos meses. Como reflexo dessa percepção mais positiva, uma pesquisa...

Sebrae e CDL-Contagem promovem seminário, dia 9

06 Novembro 2017

O Sebrae em Minas Gerais, em parceria com a CDL-Contagem, promove no próximo dia 09 de novembro, o seminário Desafios do Crescimento. O evento acontece das 18h às 22h,...

Como funciona o comércio de Contagem neste final de ano

01 Novembro 2017

O Sindicato do Comércio de Contagem e Ibirité (SCCI) informa que o comércio do município deverá funcionar da seguinte forma nos feriados dos meses de novembro e dezembro de...

Quem aderir ao novo Refis terá de pagar parcelas de agosto, setembro e outubro

01 Novembro 2017

Os contribuintes que aderirem ao Programa Especial de Regularização Tributária (Pert) a partir de hoje (1º) terão que pagar as parcelas referentes aos meses de agosto, setembro e outubro....

Salários crescem R$ 7 bi; comércio prevê melhor Natal em três anos

01 Novembro 2017

O mercado de trabalho brasileiro movimentou R$ 188,1 bilhões em salários no terceiro trimestre do ano. O resultado representa quase R$ 7 bilhões a mais em circulação na economia...

Prorrogação do Refis é publicada em edição extra do Diário Oficial

01 Novembro 2017

O presidente Michel Temer assinou a medida provisória que prorroga a adesão ao Programa Especial de Regularização Tributária, conhecido como novo Refis. O prazo para adesão, que terminava nesta terça-feira...

SEMINÁRIO DESAFIOS DO CRESCIMENTO

24 Outubro 2017

O SEBRAE MINAS Microrregião das Indústrias em parceria com a CDL Contagem, vem oferecer as empresas do Comércio e Serviços o SEMINÁRIO DESAFIOS DO CRESCIMENTO que acontecerá no período de...

Cerca 100 mil empresas serão impedidas de transmitir declaração do Simples

24 Outubro 2017

Aproximadamente 100 mil micro e pequenas empresas estarão impedidas de transmitir a Declaração Mensal do Simples Nacional (PGDAS-D) do mês de novembro, alertou a Receita Federal. O PGDAS-D é...

Pequenos negócios geram 389 mil empregos no ano

24 Outubro 2017

As micro e pequenas empresas se mantêm como as principais responsáveis pelo saldo positivo de empregos no Brasil, em 2017. De acordo com levantamento feito mensalmente pelo Sebrae, com...

Sebrae promove Seminário de Marketing Digital

23 Outubro 2017

O Sebrae Minas Gerais, promove o Seminário de Marketing Digital Reload, dia 7 de novembro, às 8h30, em Belo Horizonte. O evento é destinado a microempreendedor individual, microempresa, pequena...

Mercado prevê inflação de 3,06% e nova queda da Selic esta semana

23 Outubro 2017

O mercado financeiro aumentou a projeção de inflação pela terceira vez seguida. A estimativa para o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), desta vez, passou de 3%...

69% dos inadimplentes sofrem de ansiedade por não conseguir pagar dívidas, aponta pesquisa do SPC Brasil e CNDL

20 Outubro 2017

Não é apenas a vida financeira que sai prejudicada quando alguém contrai uma dívida e não consegue pagá-la. A saúde do corpo e da mente também fica comprometida, potencializando...

«
||
»

Seja um Associado

Departamento Comercial:
Gerente: Vanda Lima - (31)3359-6417  
 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Ou clique aqui para enviar uma mensagem

Sobre a CDL

A CDL Contagem tem a missão de representar, integrar e apoiar o lojista por meio de soluções inovadoras e de qualidade, fortalecendo o comércio varejista de Contagem, contribuindo para o desenvolvimento social e econômico da comunidade.

Siga-nos também em:

   

Contato

Para conhecer mais sobre a CDL Contagem, entre em contato conosco:
  cdl(@) cdlcontagem.com.br
(31)3359-6400 
  Rua Manoel Teixeira Camargos, 475 - Eldorado - Contagem/MG