Perguntas e Respostas

Perguntas Frequentes - Certificado Digital

1. Como é feita a entrega do Certificado Digital?

O certificado digital é entregue ao cliente após o procedimento de Validação Presencial ou online, que exige a apresentação do cliente com a documentação necessária. Após a validação, o certificado pode ser entregue em:

• Token: Dispositivo criptográfico semelhante a um pen-drive, conectado diretamente ao computador.
• Cartão: Cartão com chip, que requer uma leitora para acesso aos dados.
• Instalação na máquina: O cliente recebe um link por e-mail ou acessa o assistente de instalação da AC CNDL RFB para instalar o certificado no computador.

2. O que é uma leitora?

É um dispositivo que lê os dados do certificado digital armazenado em um cartão. Ele não armazena dados do certificado.

3. O que é chave privada?

É gerada simultaneamente com a chave pública, mantendo as informações do certificado digital em sigilo.

4. Como proceder após solicitar meu certificado digital CNDL?

Verifique o posto de atendimento mais próximo e agende a emissão.

5. O que é Certificado Digital?

Documento eletrônico para transações online seguras, garantindo a identidade do responsável.

6. Qual a diferença entre A1 e A3?

A1: Validade de 12 meses, chave privada em software no computador. A3: Validade de 2 ou 3 anos, chave privada em dispositivo criptográfico (cartão ou token).

7. Quem pode ter um Certificado Digital?

Pessoas físicas e jurídicas.

8. Qual a diferença entre Token e Cartão+Leitora?

A mídia de armazenamento é opcional, sem diferença na utilização.

9. O que é Validação Presencial?

Procedimento obrigatório antes da emissão, com identificação do cliente e conferência da documentação.

10. Como instalar um certificado A1?

Use o Assistente de Instalação no site da AC CNDL: https://www.spcbrasil.org.br/produtos/produto/40-certificacaodigital (Certificação Digital > Repositório > Suporte > Modelo A1).

11. Quais informações para instalar um certificado A1?

Número de protocolo e senha de instalação/revogação.

12. Posso fazer backup do certificado?

Sim, use a ferramenta de instalação. Consulte o "Manual de orientação para instalação de certificados do tipo A1": https://www.spcbrasil.org.br/produtos/produto/40-certificacaodigital.

13. Qual a importância do backup?

Evita a perda do certificado em caso de formatação ou exclusão acidental.

14. O certificado A1 tem senha?

Sim, configurada durante a instalação para maior segurança.

15. Como agendar a emissão?

Acesse o site da AC CNDL, encontre o posto de atendimento mais próximo e entre em contato para agendar.